Comprometimento dos liderados
O líder é o pilar do Comprometimento
Liderança é um tema inesgotável e desafiador e, uma das perguntas que recebo com muita frequência nas minhas formações e até em conversas com amigos, é a de como proporcionar maior comprometimento dos elementos da equipa. Todos sabemos que não existe uma resposta única e que, cada equipa ou empresa tem as suas características, propósitos e objetivos, próprios e únicos.
Porém, tenho insistido com frequência nos meus textos e cursos, que o líder é a conexão entre a organização, os acionistas, e todas as equipas de trabalho. E, essa conexão, para ter bons resultados, deve orinetar-se pelos passos seguintes.
Quanto mais motivação, mais comprometimento
Para que possas acompanhar o meu raciocínio, vamos recordar dois conceitos:
1. qual o propósito da organização? Porque motivo foi criada a empresa? Para colmatar que necessidade do cliente?
2. qual o objetivo da empresa? aonde a organização pretende chegar?
Liderança é um tema inesgotável e desafiador e, uma das perguntas que recebo com muita frequência nas minhas formações e até em conversas com amigos, é a de como proporcionar maior comprometimento dos elementos da equipa. Todos sabemos que não existe uma resposta única e que, cada equipa ou empresa tem as suas características, propósitos e objetivos, próprios e únicos.
Porém, tenho insistido com frequência nos meus textos e cursos, que o líder é a conexão entre a organização, os acionistas, e todas as equipas de trabalho. E, essa conexão, para ter bons resultados, deve orinetar-se pelos passos seguintes.
Quanto mais motivação, mais comprometimento
Para que possas acompanhar o meu raciocínio, vamos recordar dois conceitos:
1. qual o propósito da organização? Porque motivo foi criada a empresa? Para colmatar que necessidade do cliente?
2. qual o objetivo da empresa? aonde a organização pretende chegar?
Podemos colocar os líderes como interlocutores, entre a organização e as equipas, e que levam o propósito e os objetivos para que os colaboradores, organizados em equipas, entendam, pratiquem e alcancem tais metas.
O que eu me apercebo, nalgumas situações, é que os lideres só dizem às suas equipas qual é a sua função, como se essa função não tivesse a ligação no todo, que é o produto ou serviço para o cliente! Também com alguma frequência, ouço pessoas a dizerem: Essa não é uma função minha!
Os colaboradores, muitas vezes, não entendem que a função é prestar o serviço num todo, e se existirem tarefas que não sejam desempenhadas o “todo” não surgirá e consequentemente o serviço ou produto não chegará ao cliente, com a consequente não existência da venda, que é prejudicial, não à pessoa que a não desempenhou, mas ao todo da equipa, pois a rentabilidade da empresa ficou comprometida. Este é um aspeto que é mais frequente do que se pode imaginar, e com muitas pequenas situações destas, a produtividade / rentabilidade das empresas fica comprometida!
Um item essencial para que esse fluxo de atividades seja positivo é a qualidade da motivação que o líder proporcionará e, com isso obterá o comprometimento dos liderados. Para que isso ocorra, a liderança precisa mostrar que reconhece em cada liderado um membro da equipa. E que nessa equipa, cada um tem o seu valor pessoal reconhecido. Todos devem entender e vivenciar que os resultados serão alcançados de forma coletiva e que a disposição de cada um determinará o fracasso ou êxito de todos.
Para isso, os colaboradores da equipa precisam de receber objetivos claros e, quando necessário, realaizar treino / prática adequado para que adquiram habilidades para conseguir atingir os objetivos / metas.
Equipas bem sucedidas são lideradas por profissionais que fornecem informações e feedbacks, e ainda inspiram os seus colaboradores promovendo a confiança e o entusiasmo.
O resultado é o comprometimento de todos e maior fluidez na realização dos processos e na concretização das metas.
Quanto mais comprometimento, mais motivação
Como um motor-contínuo (aquela tão sonhada máquina de movimento perpétuo, lembra-se?), temos, comprovadamente, dados que apontam que, as equipas motivadas estão comprometidas constantemente nos objetivos propostos pelas lideranças. Isso, por sua vez, demonstra, que todos compreenderam o propósito e estão desenvolver esforço para o atingirem. O comprometimento tem ampla ligação com o compromisso assumido de forma consciente por toda a equipa.
Desta maneira, o objetivo deixa de ser apenas uma "promessa de se chegar a um fim", para se converter na meta a ser alcançada e que dá significado e razão ao envolvimento de todos, gerando a noção de pertença ao grupo, comprometimento com os resultados e, desta forma mais motivação, que gera maior comprometimento e assim, sucessivamente e de forma contínua para proporcionar desafios maiores.
Comprometimento motiva novos desafios
Chegamos até aqui e já deve ter percebido que o comprometimento é uma escolha pessoal, que pode ser influenciada por líderes inspiradores, que conseguem potencializar habilidades individuais para que sejam atingidos os objetivos desafiadores.
Pode-se concluir ainda que o compromisso dos colaboradores das equipas está associado diretamente a um objetivo que faz todo sentido. Logo que a segurança e a confiança no líder esteja consolidada, a equipa cria interações positivas e desenvolve continuamente a cooperação.
E aqui, deixo a minha dica para o líder que procura ampliar o compromisso dos seus liderados: cada colaborador é único em experiências e na sua própria história; portanto, o líder deve observar as diferentes personalidades e procurar a abordagem que melhor se adapta com cada uma das pessoas.
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