Confiança, o valor fundamental da liderança

Hoje vou começar este texto partilhando consigo um pensamento que surgiu quando estava, imagine, a olhar-me ao espelho! Na correria do dia-a-dia nem sempre há muito tempo mas, ainda assim, podemos, de vez em quando, ser um bocadinho “vaidosos”, não é verdade? :)

Hoje, porém, quero convidá-lo a refletir sobre um espelho diferente, e muito mais poderoso.

Imagine que se está a olhar ao espelho e no mesmo vê a sua imagem refletida com nitidez: as suas feições, roupa, a maneira como olha ou levanta a sobrancelha, o tom de pele, se calhar uma forma especial na maneira como sorri. Quem está refletido naquele espelho é você, a sua imagem e de certa forma o reflexo exterior da sua essência interior, a pessoa que é.

Agora imagine que alguém partia esse espelho em mil bocadinhos e os voltava a colar um a um. Quando se olhar ao espelho,
a imagem será a mesma?

Ainda seria a mesma pessoa, o mesmo rosto as mesmas feições…mas o reflexo seria completamente diferente, uma versão mais distorcida e “pobre” quando comparada com a beleza e esplendor do reflexo original.


Assim é a confiança, quando se “parte”, não há forma de “colar” para ser igual ao que era antes.

A confiança é um valor fundamental na construção de relações positivas e gratificantes, e hoje, em especial, gostaria de me focar nesse valor, e na sua importância na liderança.

A eficácia na liderança depende da capacidade de estabelecer relações de confiança com as pessoas da equipa, que acreditam, confiam e seguem a visão do seu líder. Apesar da grande importância dos skills técnicos e do know how, e de vivermos numa era de grande pujança tecnológica, o valor e a qualidade das relações pessoais ainda prevalece.

Nos desafios do dia-a-dia profissional, em momentos de exigência ou mesmo de alguma instabilidade, a capacidade do
líder inspirar confiança nas pessoas à sua volta pode fazer toda a diferença, promovendo uma maior coesão e sentido de foco num objetivo comum.

Quando se pensa na figura de líderes como, por exemplo, o John Kennedy ou Nelson Mandela, ou pessoas com grande capacidade de influência como, por exemplo, Bill Gates ou Steve Jobs, o poder das suas mensagens vai muito para além do carisma, da imagem ou do valor do conhecimento que passam.

É também a capacidade de
fazerem acreditar, a honestidade da sua imagem e ações que geram a confiança fundamental para a sua liderança.

Sendo assim é possível desenvolver e fortalecer a confiança no seu papel de líder?

Para fazer da confiança a essência da sua liderança, não é uma tarefa fácil mas é um desafio que lhe vai agregar grande valor, e existem algumas dicas que pode escolher seguir. Pense, por exemplo, num líder que admira e que lhe transmite uma imagem de confiança, e procure perceber de que forma a sua atitude, as suas ações, e até mesmo o modo como se apresenta e expressa contribuem para gerar esse sentimento de confiança.

Para lhe dar um exemplo, os pensadores estóicos como o imperador romano Marco Aurélio acreditavam nas 4 virtudes:
sabedoria, moral, coragem e moderação.

Penso que fazem todo o sentido para o tema que estamos aqui a falar e que podemos transpor o “sumo” desta filosofia para a liderança empresarial:


- Sabedoria – foco na aprendizagem contínua e no autodesenvolvimento, o líder que demonstra consistência e conhecimento nas suas ações e escolhas inspira maior confiança nas pessoas à sua volta.

- Moral – Ser ético, justo e honesto são aspetos essenciais na construção de relações de confiança.

- Coragem – liderança significa muitas vezes fazer escolhas difíceis, acreditar que é possível nas alturas em que as coisas correm menos bem. Pode-lhe chamar também atitude, pensamento positivo, otimismo ou foco na solução. Mais do que as palavras o que a equipa sente é a atitude de confiança do seu líder, com quem sabem poder contar nos momentos de desafio.

- Moderação – a confiança exige que as pessoas acreditem que as ações do seu líder resultam do planeamento cuidado e da ponderação. É o complemento ideal para a coragem, pois quando se tem grandes níveis de autoconfiança e otimismo sem a devida moderação (realismo), isso pode gerar dúvida e desconfiança da equipa em relação à tomada de decisão.

Mais do que uma “receita”, este é um exemplo de algumas linhas orientadoras que pode escolher implementar na sua liderança, para gerar um ambiente positivo e de confiança.

Estes exemplos fazem sentido para mim mas podem haver outros que façam mais sentido para si e alinhados pela sua realidade, como, por exemplo, a abertura na comunicação, o
feedback construtivo, a humildade, a proatividade, entre outros.

Qual é para si o aspeto mais importante no líder para transmitir uma imagem de confiança?

Se me quiser responder terei todo o gosto em saber a sua opinião.

Fique bem,

Fátima Sendim


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