Do desafio à solução em cinco passos
O dia-a-dia de uma pessoa é feito de desafios.
Mais do que isso, a vida é feita de desafios.
Se reparar qualquer coisa pela qual vale a pena lutar é feita de desafios. Por isso mesmo se diz “lutar” por aquilo que quer e acredita.
Repare que digo “desafios” e não “problemas”. Pode parecer um preciosismo mas esta mudança traduz uma atitude diferente perante as situações que a vida nos coloca pela frente. O ”problema” tem um aspeto definitivo, irresolúvel e mais complexo. O “desafio” é algo ao nosso alcance, uma oportunidade que a vida nos colocou à frente para nos superarmos e evoluirmos se colocarmos os nossos skills, foco, coragem, criatividade e persistência na procura de uma solução.
Como já referi em artigos anteriores, no meu vocabulário quer seja com a minha equipa, em família ou com os amigos, não existe a palavra “problema”. Só desafios, e sejam eles bem-vindos!
Quando passamos para o campo profissional, e neste caso concreto da liderança, sabemos que o papel do líder é, em grande parte, lidar com desafios de crescente complexidade e diversidade. Os desafios podem surgir de diversas maneiras, sob a forma da responsabilidade de gerir pessoas, adaptar-se à mudança, obter resultados, lidar com a pressão, gerir a informação e estar “em linha” com um mundo cada vez mais rápido, complexo e competitivo.
Posto isto, onde vai querer colocar o seu foco?
Quando se depara com um desafio, como reage?
Os desafios são muitas vezes morosos, exigentes e nem sempre é fácil “ver” a solução para os mesmos. Como qualquer competência, a gestão dos desafios de forma eficaz requer treino e experiência. Pode ser que no passado tenha passado por algum desafio que não conseguiu resolver da melhor maneira. Ainda assim, sabe que com persistência e insistência, de cada vez que resolver um desafio, irá ficar mais forte e confiante nesse processo.
Se atualmente está a passar por um desafio como líder e não consegue encontrar a solução, convido-o a colocar o seu foco nestes cinco passos que lhe vou apresentar de seguida. Irá melhorar a sua capacidade de gerir o seu desafio e encontrar a solução para o mesmo.
Os cinco passos para encontrar a solução
1. “Vá à procura” do desafio
O primeiro passo para resolver o desafio é….ir à procura de desafios?!!
Vamos com calma, o objetivo é ter uma atitude assertiva e preventiva em relação aos desafios. Uma vez que os desafios são inevitáveis, cabe ao líder “jogar” na antecipação, e obter a solução para o potencial desafio antes mesmo de acontecer.
- Quais são os riscos financeiros de projeto X?
- Quais são as alternativas (plano B) que selecionou se o objetivo estratégico que foi definido, não se concretizar?
- Qual é o plano de ação que está estipulado para um desafio imprevisto na sua empresa? (um situação de conflito, um despedimento, uma crítica negativa de um cliente importante,….)
2. Aceite que o desafio existe
Um desafio por si só não é bom nem mau, pode ser mais ou menos exigente mas sabe que colocando o seu foco na resolução do mesmo, pode sempre chegar a uma solução. É preferível aceitar o desafio, mesmo que seja stressante, exaustivo e emocionalmente exigente, do que “abafar” a situação e esperar que a mesma se resolva por si só. Os líderes eficazes aceitam o desafio e a partir desse momento o único foco é: que solução vou dar a esta situação?
- Que desafio existe atualmente na sua empresa cuja resolução tem vindo a adiar?
3. Foque-se em emoções positivas
Quando o desafio se apresenta com grande complexidade e de forma inesperada, o líder pode procurar fazer a sua gestão emocional. Isso vai-lhe permitir olhar para a situação com mais calma e colocar o seu foco em ações produtivas, ao invés de se deixar envolver em emoções menos positivas (e que são normais) como medo, angústia ou pânico, que resultam em stress e ansiedade.
- Imagine-se daqui a um ano. Qual vai ser a importância do desafio que tem atualmente, nesse contexto?
4. Coloque o que é mais importante em primeiro lugar
Uma das grandes dificuldades para os líderes não está na resolução de um desafio, mas no acumular de diversos desafios que vão causando desgaste. O papel do líder implica a sua envolvência em diversas áreas (definição de objetivos estratégicos, gestão financeira, resolução de conflitos, tomada de decisão, definição de estratégia de vendas, etc.) e, com frequência, vê-se assoberbado de trabalho e “sem tempo” para resolver a tremenda quantidade de desafios que ocupam a sua mente e agenda.
Para isso é importante que adote métodos para resolver os desafios de forma eficiente e eficaz. Uma boa estratégia será lidar com um desafio de cada vez ou utilizar um sistema que permita definir prioridades (por exemplo o princípio 80/20 ou a matriz de prioridades).
- Quais são os seus três maiores desafios hoje, aos quais vai dar a máxima prioridade para encontrar uma solução?
5. Trabalhe com pessoas que o vão ajudar a superar o desafio
Procure trazer para a sua equipa pessoas com as competências necessárias para a resolução de desafios. Isto passa por contratar as pessoas certas, com os skills que irão complementar as fragilidades e lacunas da sua equipa. Desta forma irá alargar o leque de soluções ao seu dispor.
- Que skills precisa atualmente fortalecer na sua equipa para resolver os desafios atuais?
Quero concluir este artigo com mais uma dica, que nunca é demais relembrar: insista, persista e nunca desista. Quanto maior for o “tamanho” do desafio, maior será a sua exigência mas irá obter uma grande gratificação pessoal e know how para os desafios futuros. Acredito que a medida do sucesso está de certa forma ligada à medida dos desafios que superamos, e que se encarar os mesmos dessa forma, terá muitos “desafios”, mas poucos “problemas”.
Tenho a certeza que irá escolher os seus com sabedoria.
Fique bem.
Fátima Sendim
Mais do que isso, a vida é feita de desafios.
Se reparar qualquer coisa pela qual vale a pena lutar é feita de desafios. Por isso mesmo se diz “lutar” por aquilo que quer e acredita.
Repare que digo “desafios” e não “problemas”. Pode parecer um preciosismo mas esta mudança traduz uma atitude diferente perante as situações que a vida nos coloca pela frente. O ”problema” tem um aspeto definitivo, irresolúvel e mais complexo. O “desafio” é algo ao nosso alcance, uma oportunidade que a vida nos colocou à frente para nos superarmos e evoluirmos se colocarmos os nossos skills, foco, coragem, criatividade e persistência na procura de uma solução.
Como já referi em artigos anteriores, no meu vocabulário quer seja com a minha equipa, em família ou com os amigos, não existe a palavra “problema”. Só desafios, e sejam eles bem-vindos!
Quando passamos para o campo profissional, e neste caso concreto da liderança, sabemos que o papel do líder é, em grande parte, lidar com desafios de crescente complexidade e diversidade. Os desafios podem surgir de diversas maneiras, sob a forma da responsabilidade de gerir pessoas, adaptar-se à mudança, obter resultados, lidar com a pressão, gerir a informação e estar “em linha” com um mundo cada vez mais rápido, complexo e competitivo.
Posto isto, onde vai querer colocar o seu foco?
Quando se depara com um desafio, como reage?
Os desafios são muitas vezes morosos, exigentes e nem sempre é fácil “ver” a solução para os mesmos. Como qualquer competência, a gestão dos desafios de forma eficaz requer treino e experiência. Pode ser que no passado tenha passado por algum desafio que não conseguiu resolver da melhor maneira. Ainda assim, sabe que com persistência e insistência, de cada vez que resolver um desafio, irá ficar mais forte e confiante nesse processo.
Se atualmente está a passar por um desafio como líder e não consegue encontrar a solução, convido-o a colocar o seu foco nestes cinco passos que lhe vou apresentar de seguida. Irá melhorar a sua capacidade de gerir o seu desafio e encontrar a solução para o mesmo.
Os cinco passos para encontrar a solução
1. “Vá à procura” do desafio
O primeiro passo para resolver o desafio é….ir à procura de desafios?!!
Vamos com calma, o objetivo é ter uma atitude assertiva e preventiva em relação aos desafios. Uma vez que os desafios são inevitáveis, cabe ao líder “jogar” na antecipação, e obter a solução para o potencial desafio antes mesmo de acontecer.
- Quais são os riscos financeiros de projeto X?
- Quais são as alternativas (plano B) que selecionou se o objetivo estratégico que foi definido, não se concretizar?
- Qual é o plano de ação que está estipulado para um desafio imprevisto na sua empresa? (um situação de conflito, um despedimento, uma crítica negativa de um cliente importante,….)
2. Aceite que o desafio existe
Um desafio por si só não é bom nem mau, pode ser mais ou menos exigente mas sabe que colocando o seu foco na resolução do mesmo, pode sempre chegar a uma solução. É preferível aceitar o desafio, mesmo que seja stressante, exaustivo e emocionalmente exigente, do que “abafar” a situação e esperar que a mesma se resolva por si só. Os líderes eficazes aceitam o desafio e a partir desse momento o único foco é: que solução vou dar a esta situação?
- Que desafio existe atualmente na sua empresa cuja resolução tem vindo a adiar?
3. Foque-se em emoções positivas
Quando o desafio se apresenta com grande complexidade e de forma inesperada, o líder pode procurar fazer a sua gestão emocional. Isso vai-lhe permitir olhar para a situação com mais calma e colocar o seu foco em ações produtivas, ao invés de se deixar envolver em emoções menos positivas (e que são normais) como medo, angústia ou pânico, que resultam em stress e ansiedade.
- Imagine-se daqui a um ano. Qual vai ser a importância do desafio que tem atualmente, nesse contexto?
4. Coloque o que é mais importante em primeiro lugar
Uma das grandes dificuldades para os líderes não está na resolução de um desafio, mas no acumular de diversos desafios que vão causando desgaste. O papel do líder implica a sua envolvência em diversas áreas (definição de objetivos estratégicos, gestão financeira, resolução de conflitos, tomada de decisão, definição de estratégia de vendas, etc.) e, com frequência, vê-se assoberbado de trabalho e “sem tempo” para resolver a tremenda quantidade de desafios que ocupam a sua mente e agenda.
Para isso é importante que adote métodos para resolver os desafios de forma eficiente e eficaz. Uma boa estratégia será lidar com um desafio de cada vez ou utilizar um sistema que permita definir prioridades (por exemplo o princípio 80/20 ou a matriz de prioridades).
- Quais são os seus três maiores desafios hoje, aos quais vai dar a máxima prioridade para encontrar uma solução?
5. Trabalhe com pessoas que o vão ajudar a superar o desafio
Procure trazer para a sua equipa pessoas com as competências necessárias para a resolução de desafios. Isto passa por contratar as pessoas certas, com os skills que irão complementar as fragilidades e lacunas da sua equipa. Desta forma irá alargar o leque de soluções ao seu dispor.
- Que skills precisa atualmente fortalecer na sua equipa para resolver os desafios atuais?
Quero concluir este artigo com mais uma dica, que nunca é demais relembrar: insista, persista e nunca desista. Quanto maior for o “tamanho” do desafio, maior será a sua exigência mas irá obter uma grande gratificação pessoal e know how para os desafios futuros. Acredito que a medida do sucesso está de certa forma ligada à medida dos desafios que superamos, e que se encarar os mesmos dessa forma, terá muitos “desafios”, mas poucos “problemas”.
Tenho a certeza que irá escolher os seus com sabedoria.
Fique bem.
Fátima Sendim
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