Influência interpessoal no trabalho
Liderança e influência interpessoal
Na literatura académica, os conceitos de poder e de liderança interpessoal no trabalho são discutidos há décadas, onde autores da década de 1950 já procuravam diferentes formas de analisar e entender os seus funcionamentos e aplicações.
Com a globalização das atividades económicas e de alianças entre empresas, facilitadas pelo desenvolvimento das tecnologias, estes conceitos tomam dimensões ainda maiores e mais importantes para o dia a dia.
Podemos dizer que a liderança é a influência interpessoal exercida num grupo social, utilizando-se da comunicação para alcançar objetivos específicos.
Reger a Orquestra Sinfónica
Uma analogia muito interessante e que permite entender a dimensão da influência interpessoal é numa equipa de remo. Quem já assistiu a uma competição deste desporto, já deve estar a imaginar do que vamos tratar.
Na Olimpíada de 1936, em plena Alemanha nazista, uma equipa dos EUA, formada por atletas considerados apenas medianos pela crónica desportiva, encantou a todos, surpreendendo os seus adversários e ganharam o ouro olímpico, muito à frente dos chamados super-germânicos, até então imbatíveis.
Anos depois, o escritor Daniel J. Brown, contou esta história e relatou o segredo no seu livro "Os garotos do barco". Ele explica que o construtor de barcos de corrida George Pocock conversou com o líder da equipa e contou que o segredo era atuar como uma orquestra sinfónica, que tocam de olho no maestro, mas, com equilíbrio, harmonia e sinergia entre todos.
Poucos desportos em equipa exigem dos seus participantes tamanho domínio de técnica e de consciência das suas ações como o remo. Para avançar e cruzar a linha de chegada é necessário o esforço de todos, porém, em movimentos contínuos, sempre no ritmo do grupo. E, um detalhe interessante: a embarcação conta com um líder que não rema, porém, motiva, orienta e dá o foco, durante todo o percurso, como um verdadeiro maestro.
Esta história comprova que o líder da equipa deve ter em mente que quem vence são todos os remadores e, se apenas um deles estiver em desarmonia com o grupo, todo o resultado será comprometido.
Habilidades do líder influente
O líder, dentro de todos os desafios propostos pela posição, está em convivência com os membros do seu projeto ou grupo e ele sabe, como os dedos da mão, que cada elemento tem as suas características, habilidades e anseios próprios e que ele, o líder, deverá usar tudo isso para alcançar as metas propostas pela empresa.
Para isso, a influência interpessoal no trabalho será de extrema importância, pois, exigirá habilidades como escuta ativa e empatia, para ouvir e entender os anseios da equipa; foco e proatividade, para estar à frente do grupo e, com isso, demonstrar também comprometimento com os elementos da equipa, convergência com as suas ações e ainda com as metas.
Estas habilidades estão diretamente ligadas à capacidade do líder lidar com os seus sentimentos e emoções, gerindo as frustrações e reduzindo as expectativas relacionadas às pessoas, pois entende-se que cada membro da equipa desempenhará o seu papel da melhor forma possível, uma vez que está motivada e orientada o suficiente para tanto.
A este comportamento chamamos de relacionamento intrapessoal que, quando somado ao relacionamento interpessoal, teremos como resultado a forma como a pessoa se comportará nos diferentes meios sociais como na família, nos eventos sociais e ainda no seu trabalho.
Assim, devem ser evitadas, senão excluídas, palavras e atitudes que direcionem para a intimidação, manipulação, inferiorização e outras de sentido negativo, dando lugar a atitudes positivas, relacionados com a persuasão, compensação, reforço, entre outras.
As habilidades dos líderes na utilização da influência interpessoal no trabalho é determinante para que as empresas alcancem os seus objetivos, aumentem a lucratividade e, também, ampliem um capital não tangível, mas que sustenta quase toda a estrutura, que é o capital humano, que possibilita o relacionamento harmónico entre as pessoas.
Na literatura académica, os conceitos de poder e de liderança interpessoal no trabalho são discutidos há décadas, onde autores da década de 1950 já procuravam diferentes formas de analisar e entender os seus funcionamentos e aplicações.
Com a globalização das atividades económicas e de alianças entre empresas, facilitadas pelo desenvolvimento das tecnologias, estes conceitos tomam dimensões ainda maiores e mais importantes para o dia a dia.
Podemos dizer que a liderança é a influência interpessoal exercida num grupo social, utilizando-se da comunicação para alcançar objetivos específicos.
Reger a Orquestra Sinfónica
Uma analogia muito interessante e que permite entender a dimensão da influência interpessoal é numa equipa de remo. Quem já assistiu a uma competição deste desporto, já deve estar a imaginar do que vamos tratar.
Na Olimpíada de 1936, em plena Alemanha nazista, uma equipa dos EUA, formada por atletas considerados apenas medianos pela crónica desportiva, encantou a todos, surpreendendo os seus adversários e ganharam o ouro olímpico, muito à frente dos chamados super-germânicos, até então imbatíveis.
Anos depois, o escritor Daniel J. Brown, contou esta história e relatou o segredo no seu livro "Os garotos do barco". Ele explica que o construtor de barcos de corrida George Pocock conversou com o líder da equipa e contou que o segredo era atuar como uma orquestra sinfónica, que tocam de olho no maestro, mas, com equilíbrio, harmonia e sinergia entre todos.
Poucos desportos em equipa exigem dos seus participantes tamanho domínio de técnica e de consciência das suas ações como o remo. Para avançar e cruzar a linha de chegada é necessário o esforço de todos, porém, em movimentos contínuos, sempre no ritmo do grupo. E, um detalhe interessante: a embarcação conta com um líder que não rema, porém, motiva, orienta e dá o foco, durante todo o percurso, como um verdadeiro maestro.
Esta história comprova que o líder da equipa deve ter em mente que quem vence são todos os remadores e, se apenas um deles estiver em desarmonia com o grupo, todo o resultado será comprometido.
Habilidades do líder influente
O líder, dentro de todos os desafios propostos pela posição, está em convivência com os membros do seu projeto ou grupo e ele sabe, como os dedos da mão, que cada elemento tem as suas características, habilidades e anseios próprios e que ele, o líder, deverá usar tudo isso para alcançar as metas propostas pela empresa.
Para isso, a influência interpessoal no trabalho será de extrema importância, pois, exigirá habilidades como escuta ativa e empatia, para ouvir e entender os anseios da equipa; foco e proatividade, para estar à frente do grupo e, com isso, demonstrar também comprometimento com os elementos da equipa, convergência com as suas ações e ainda com as metas.
Estas habilidades estão diretamente ligadas à capacidade do líder lidar com os seus sentimentos e emoções, gerindo as frustrações e reduzindo as expectativas relacionadas às pessoas, pois entende-se que cada membro da equipa desempenhará o seu papel da melhor forma possível, uma vez que está motivada e orientada o suficiente para tanto.
A este comportamento chamamos de relacionamento intrapessoal que, quando somado ao relacionamento interpessoal, teremos como resultado a forma como a pessoa se comportará nos diferentes meios sociais como na família, nos eventos sociais e ainda no seu trabalho.
Assim, devem ser evitadas, senão excluídas, palavras e atitudes que direcionem para a intimidação, manipulação, inferiorização e outras de sentido negativo, dando lugar a atitudes positivas, relacionados com a persuasão, compensação, reforço, entre outras.
As habilidades dos líderes na utilização da influência interpessoal no trabalho é determinante para que as empresas alcancem os seus objetivos, aumentem a lucratividade e, também, ampliem um capital não tangível, mas que sustenta quase toda a estrutura, que é o capital humano, que possibilita o relacionamento harmónico entre as pessoas.
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