O coaching e o sucesso das empresas

“Coach” é uma palavra inglesa que significa treinador ou instrutor. Quando é usada como verbo, a palavra “coach” significa treinar ou ensinar. Além disso, “coach” é um profissional responsável por aplicar a metodologia de “coaching” – uma ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional.

Curiosamente, a palavra “coaching” existe desde a Idade Média. Nessa altura tinha outro significado: era uma palavra utilizada para descrever o condutor de carruagens puxadas por animais para transportar pessoas. Esses profissionais eram designados de cocheiros, ou seja, aqueles que conduzem o coche — que era como se chamavam as carruagens. Os cocheiros eram os profissionais que conduziam os passageiros até ao destino desejado.

Hoje, o “coaching” é também um processo de condução a um destino desejado, mediante metas e objetivos fixados previamente.

O objetivo do “coach” – o profisisonal responsável por ministrar um processo de “coaching” – é estimular a procura de mais e melhores resultados na vida pessoal e profissional. Para isso, o profisssional de “coaching” tem em conta o perfil de comportamento de cada pessoa para extrair o melhor dela.

A pessoa que procura melhorar o seu desempenho através do “coaching” não é um paciente. Por isso, o “coaching” não é uma terapia. Também não é aconselhamento de carreira, nem consultoria, nem sequer um muro de lamentações.

O “coaching” é uma metodologia, um processo, que apoia as pessoas, estimulando-as a adquirir o melhor desempenho possível na sua vida e na sua atividade profissional, com base nas competências preexistentes.

Neste contexto, o processo de “coaching” ajuda a pessoa a conhecer melhor as suas capacidades para, posteriormente, escolher o melhor caminho para si. Para que esse processo seja eficaz, é fundamental existir um alinhamento entre o estado atual da pessoa e aquilo que ela precisa desenvolver para conquistar os seus objetivos.
 
O coaching executivo aponta sempre para uma meta, devendo implicar sempre um alinhamento da missão, da visão e do valor do profissional com a missão, a visão e os valores da empresa.

No coaching profissional, o processo começa pelos diretores e administradores. Em seguida, estende-se para a equipa para verificar se todos estão de acordo com os objetivos dos responsáveis pela empresa, pois pode acontecer que nem todos estejam de acordo com as metas estabelecidas pela cúpula.

Numa equipa empresarial, pode existir um problema se alguém não acredita na missão e na visão estabelecidas pela administração. Nesse caso, estaremos perante pessoas que não querem e não acreditam no projeto empresarial, sendo necessário avaliar o que representam e o que valem para o negócio. Muitas vezes, um profissional não acredita porque, simplesmente, não sabe desempenhar a sua missão. É aí que o trabalho de coaching profissional entra em campo.

Neste sentido, o coaching profissional funciona como uma espécie de ponte entre a administração da empresa e a sua equipa de funcionários. O coaching é responsável por avaliar estado atual do profissional, fazendo o alinhamento entre esse estado atual com aquilo que o funcionário deseja profissionalmente. Além disso, o coaching avalia se o desejo profissional do funcionário tem a ver com aquilo que a administração da empresa deseja ou espera dele.

Em suma, o trabalho de coaching faz uma articulação entre aquilo que a cúpula da empresa quer e acredita e aquilo que a equipa de funcionários quer e acredita. É do encaixe perfeito das crenças e expectativas das duas partes que depende o sucesso da organização.

 
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