Seja o líder que toda a equipa quer seguir
Quando a agenda o permite, gosto de estar em contacto com a Natureza, que serve como complemento perfeito para a vida agitada e urbana do mundo empresarial.
Aproveitando esse gosto pessoal e como também tenho essa possibilidade, desde cedo tive como foco tornar a minha casa ecológica e funcional. Acredite que deu muito trabalho, exigiu muito planeamento e esforço mas hoje sinto-me feliz pela minha família e os meus amigos poderem consumir fruta, legumes e outros produtos caseiros de elevada qualidade, nutritivos e saudáveis.
Imagine agora que, após tantas horas de dedicação e empenho decidia ir comer fast food todos os dias. Sem dúvida que de vez em quando me sabe muito bem uma bela duma pizza ou uma francesinha, mas se repetisse esse comportamento e não valorizasse o que já tenho de bom e melhor dentro da minha própria casa, não ficaria no ar uma sensação de desperdício?
Que sentido faria colocar todo o meu foco em construir algo valioso e positivo, se no final de contas estou a trabalhar para “aquecer”?
Imagine agora no seu caso, que é gestor e desenvolveu com formação, aprendizagem, recursos e horas de trabalho um talento profissional, um colaborador no qual identifica grande valor e potencial. Viu ao longo do tempo essa pessoa crescer dentro da sua empresa, tornar-se um profissional cada vez melhor, alinhado pela sua visão e eis, que um dia: “Sr. Diretor, vou-me embora”.
A saída e entrada de pessoas é uma realidade que faz parte da vida profissional. Ainda assim, se chegou à conclusão que pode melhorar a retenção de talentos (porque são importantes e uma mais valia para os objetivos da empresa), é importante perceber quais são os fatores que influenciam essa decisão para, a partir daí, traçar um plano de retenção de talentos.
Na sua opinião, qual é o principal fator para retenção de talentos?
- Reconhecimento dos contributos e êxitos?
- Compensação monetária adequada e outros benefícios?
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional?
- Ambiente de trabalho?
- Estilo de liderança?
- Team building?
- Outro fator que não esteja nesta lista?
Para simplificar, segundo o livro “Progress Pinciple”, dos autores Steve Kramer e Teresa Amabile, existem dois tipos de fatores a considerar para aumentar o engagement da equipa e aumentar a retenção de talentos:
- Fatores catalisadores (catalyst factors) são todos aqueles fatores que contribuem para o progresso, estabelecendo objetivos e dando as pessoas os recursos e suporte necessário para atingir esses objetivos. Isto inclui aspetos como autonomia, recursos, estabelecer datas realistas para os projetos dos colaboradores, corrigir mas não penalizar o erro excessivamente, escutar e providenciar feedback construtivo que permita ao colaborador crescer dentro da empresa.
- Fatores cuidadores (nourishment factors) tendem a ver os colaboradores não como “unidades produtivas” mas como seres humanos e inclui aspetos como empatia, respeito, suporte emocional e encorajamento.De acordo com o perfil comportamental de cada colaborador, poderá ser necessário investir um maior esforço ao nível dos fatores catalisadores (orientados para a ação e as tarefas), ou ao nível dos fatores cuidadores (orientados para as relações humanas).
De seguida vou-lhe apresentar duas sugestões para cada tipo de fator.
Fatores catalisadores
Dica nº1: Comunique claramente o que pretende
Quando o líder diz aos colaboradores que “espera o melhor deles” isso pode não servir de muito, se os colaboradores não tiverem uma noção clara do que “melhor” significa para o líder. Os colaboradores querem saber exatamente o que o líder precisa e valoriza. Isto pode estar refletido p.e. na visão da empresa, na missão, nos valores, nos objetivos definido de forma S.M.A.R.T. (p.e. aumentar as vendas em 5% nos próximos 6 meses) e nos KPI individuais e coletivos.
Dica nº2: Dê motivação para ir mais longe
A maior parte das pessoas não concorre para postos de trabalho esperando ser medíocre. As pessoas concorrem a empregos onde acreditam que as suas competências e experiência vão causar impacto – onde o seu esforço vai fazer a diferença. Para crescerem dentro da empresa o talento é essencial mas não suficiente: precisam sentir que o seu potencial, as suas competências, os seus skills são reconhecidos, desenvolvidos e, como é óbvio, recompensados.
Fatores cuidadores
Dica nº1: Demonstre apreciação
Os colaboradores cuidarão e darão maior valor à empresa e respetivo desenvolvimento de carreira, se sentirem que o seu valor e objetivos pessoais são também valorizados. Segundo estudos, os colaboradores apontam a apreciação por parte do líder como o fator mais inspirador para produzirem trabalho de elevada qualidade.
Dica nº 2: Reconheça o esforço
Reconhecer não é simplesmente “ se fizer x, recebe y”. Reconhecer o esforço é reconhecer a intenção, o empenho e o trabalho exigente que foi feito. Quando o líder reconhece o esforço, os colaboradores expressam maior confiança nas suas capacidades, maior entendimento que estão no caminho certo e maior alinhamento com a visão do líder. Isto, por sua vez, possibilita o fortalecimento da relação profissional positiva e assertiva, entre o líder e a sua equipa.
Concorda com estas dicas de acordo com a sua experiência?
Não deixe escapar o “ouro” que tem nas mãos. Identifique onde pode melhorar e estabeleça um plano de retenção de talentos para a sua empresa. Seja o líder que toda a equipa quer seguir.
Lembre-se que construir uma equipa é um pouco como plantar uma árvore: se tiver raízes fortes (valores), se for cuidada todos os dias (missão) e nutrida com os ingredientes certos pelo hábil jardineiro (gestor), os frutos (visão) serão mais doces na forma de uma equipa de profissionais de excelência: produtiva, alinhada, motivada e feliz!
Aproveitando esse gosto pessoal e como também tenho essa possibilidade, desde cedo tive como foco tornar a minha casa ecológica e funcional. Acredite que deu muito trabalho, exigiu muito planeamento e esforço mas hoje sinto-me feliz pela minha família e os meus amigos poderem consumir fruta, legumes e outros produtos caseiros de elevada qualidade, nutritivos e saudáveis.
Imagine agora que, após tantas horas de dedicação e empenho decidia ir comer fast food todos os dias. Sem dúvida que de vez em quando me sabe muito bem uma bela duma pizza ou uma francesinha, mas se repetisse esse comportamento e não valorizasse o que já tenho de bom e melhor dentro da minha própria casa, não ficaria no ar uma sensação de desperdício?
Que sentido faria colocar todo o meu foco em construir algo valioso e positivo, se no final de contas estou a trabalhar para “aquecer”?
Imagine agora no seu caso, que é gestor e desenvolveu com formação, aprendizagem, recursos e horas de trabalho um talento profissional, um colaborador no qual identifica grande valor e potencial. Viu ao longo do tempo essa pessoa crescer dentro da sua empresa, tornar-se um profissional cada vez melhor, alinhado pela sua visão e eis, que um dia: “Sr. Diretor, vou-me embora”.
A saída e entrada de pessoas é uma realidade que faz parte da vida profissional. Ainda assim, se chegou à conclusão que pode melhorar a retenção de talentos (porque são importantes e uma mais valia para os objetivos da empresa), é importante perceber quais são os fatores que influenciam essa decisão para, a partir daí, traçar um plano de retenção de talentos.
Na sua opinião, qual é o principal fator para retenção de talentos?
- Reconhecimento dos contributos e êxitos?
- Compensação monetária adequada e outros benefícios?
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional?
- Ambiente de trabalho?
- Estilo de liderança?
- Team building?
- Outro fator que não esteja nesta lista?
Para simplificar, segundo o livro “Progress Pinciple”, dos autores Steve Kramer e Teresa Amabile, existem dois tipos de fatores a considerar para aumentar o engagement da equipa e aumentar a retenção de talentos:
- Fatores catalisadores (catalyst factors) são todos aqueles fatores que contribuem para o progresso, estabelecendo objetivos e dando as pessoas os recursos e suporte necessário para atingir esses objetivos. Isto inclui aspetos como autonomia, recursos, estabelecer datas realistas para os projetos dos colaboradores, corrigir mas não penalizar o erro excessivamente, escutar e providenciar feedback construtivo que permita ao colaborador crescer dentro da empresa.
- Fatores cuidadores (nourishment factors) tendem a ver os colaboradores não como “unidades produtivas” mas como seres humanos e inclui aspetos como empatia, respeito, suporte emocional e encorajamento.De acordo com o perfil comportamental de cada colaborador, poderá ser necessário investir um maior esforço ao nível dos fatores catalisadores (orientados para a ação e as tarefas), ou ao nível dos fatores cuidadores (orientados para as relações humanas).
De seguida vou-lhe apresentar duas sugestões para cada tipo de fator.
Fatores catalisadores
Dica nº1: Comunique claramente o que pretende
Quando o líder diz aos colaboradores que “espera o melhor deles” isso pode não servir de muito, se os colaboradores não tiverem uma noção clara do que “melhor” significa para o líder. Os colaboradores querem saber exatamente o que o líder precisa e valoriza. Isto pode estar refletido p.e. na visão da empresa, na missão, nos valores, nos objetivos definido de forma S.M.A.R.T. (p.e. aumentar as vendas em 5% nos próximos 6 meses) e nos KPI individuais e coletivos.
Dica nº2: Dê motivação para ir mais longe
A maior parte das pessoas não concorre para postos de trabalho esperando ser medíocre. As pessoas concorrem a empregos onde acreditam que as suas competências e experiência vão causar impacto – onde o seu esforço vai fazer a diferença. Para crescerem dentro da empresa o talento é essencial mas não suficiente: precisam sentir que o seu potencial, as suas competências, os seus skills são reconhecidos, desenvolvidos e, como é óbvio, recompensados.
Fatores cuidadores
Dica nº1: Demonstre apreciação
Os colaboradores cuidarão e darão maior valor à empresa e respetivo desenvolvimento de carreira, se sentirem que o seu valor e objetivos pessoais são também valorizados. Segundo estudos, os colaboradores apontam a apreciação por parte do líder como o fator mais inspirador para produzirem trabalho de elevada qualidade.
Dica nº 2: Reconheça o esforço
Reconhecer não é simplesmente “ se fizer x, recebe y”. Reconhecer o esforço é reconhecer a intenção, o empenho e o trabalho exigente que foi feito. Quando o líder reconhece o esforço, os colaboradores expressam maior confiança nas suas capacidades, maior entendimento que estão no caminho certo e maior alinhamento com a visão do líder. Isto, por sua vez, possibilita o fortalecimento da relação profissional positiva e assertiva, entre o líder e a sua equipa.
Concorda com estas dicas de acordo com a sua experiência?
Não deixe escapar o “ouro” que tem nas mãos. Identifique onde pode melhorar e estabeleça um plano de retenção de talentos para a sua empresa. Seja o líder que toda a equipa quer seguir.
Lembre-se que construir uma equipa é um pouco como plantar uma árvore: se tiver raízes fortes (valores), se for cuidada todos os dias (missão) e nutrida com os ingredientes certos pelo hábil jardineiro (gestor), os frutos (visão) serão mais doces na forma de uma equipa de profissionais de excelência: produtiva, alinhada, motivada e feliz!
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