Transforme as falhas em oportunidades de crescimento

Promover a Cultura do Erro

Já parou para pensar que os erros também podem ser importantes fatores para o crescimento de uma empresa? Num mundo empresarial onde cada detalhe é determinante, a Cultura do Erro emerge como uma característica marcante das corporações modernas.

Neste artigo, vamos entender como a Cultura do Erro pode ser usada a favor das empresas e transformar as falhas em valiosas oportunidades de crescimento.



Erro como aprendizagem

No ambiente de trabalho, o medo de falhar muitas vezes domina as nossas ações, especialmente quando tratamos de estratégias ou temas mais delicados.

No entanto, empreender também significa explorar o novo e seguir caminhos desconhecidos. Este processo pode e deve, incluir erros, por isso, a Cultura do Erro é uma das principais características das empresas da nova economia.

É fundamental encorajar as equipas a assumirem riscos, reconhecendo e aprendendo com os fracassos.

Um exemplo que já é um clássico desta postura é a Google. Assim como outras gigantes da tecnologia do Vale do Silício, ela é conhecida por seguir o lema
Fail Fast, Fail Forward, em tradução livre "Falhe Rápido, Avance com os Erros".

Os erros  encorajam os seus funcionários a experimentar novas ideias, mesmo que isso signifique cometer erros no processo. Prova disso é o Google Glass, um projeto ambicioso que não atingiu o sucesso esperado. No entanto, em vez de desistir, a Google usou os erros do produto como uma lição valiosa para futuros projetos, resultando em inovações significativas noutros novos desenvolvimentos, como o Google Cardboard e o Google Pixel.

Esta atitude não apenas contribui para o crescimento pessoal e profissional, mas também recarrega as energias para novas ideias e, consequentemente, fomenta a inovação.



Cultura empresarial e mudanças

Para as empresas, independentemjente do seu tamanho ou área de atuação, a transição para uma Cultura do Erro tende a ser desafiadora.

O medo do desconhecido e a resistência à mudança podem-se tornar barreiras para o crescimento das empresas tradicionais.

Portanto, é necessário definir e comunicar claramente aos colaboradores quais são os comportamentos considerados como erros inaceitáveis para a empresa.

A partir disso, reconhecer que testes e erros podem ser benéficos para qualquer organização é fundamental. As falhas ajudam a identificar aspectos positivos e negativos, impulsionam a agilidade e eficiência nos processos e contribuem para o processo de aprimorar os produtos e serviços.

Uma equipa motivada e com bom
fit cultural pode encurtar caminhos na implantação e sucesso da Cultura de Erros.



Localizando e analisando erros

Para promover uma Cultura do Erro, é essencial identificar os erros rapidamente antes que se agravem, seja na interação com os clientes ou no diálogo interno da equipa.

É fundamental que a equipa ou colaboradores encarregados dessa tarefa, realmente tenham como foco o erro e não a pessoa que errou.

O  líder deverá garantir que as solicitações sejam executadas sem desvios do planeamento.

Erros complexos muitas vezes são o resultado de pequenas falhas não detectadas em vários departamentos da organização.

Assim, uma análise detalhada e permanente dos processos e, principalmente dos motivos que ocasionaram as falhas, é necessária para entender e evitar que esses erros ocorram novamente.



Gerir situações com sensibilidade

Preservar a saúde mental dos colaboradores é uma das exigências de grande parte das equipas. Ambientes de trabalho permeados por medo ou stress limitam a criatividade, inibem iniciativas e afetam o desempenho de todos.

Estes são fatores que aumentam a rotatividade de empregos, causando ainda mais prejuízo às empresas.

Assim, a reação da liderança aos erros pode impactar na disposição e abertura dos colaboradores em relatar falhas. É essencial avaliar os tipos de erro e adotar reações ponderadas.



Cultivar uma cultura de aprendizagem

Um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para relatar erros e aprender com eles é essencial. A organização deve valorizar a compreensão do que deu errado, em vez de se focar em atribuir culpas.

Empresas que identificam, corrigem e aprendem com as falhas rapidamente têm uma vantagem competitiva significativa em termos de crescimento em comparação com aquelas que se concentram em procurar culpados.



Inovação diária

Inovação não se limita ao departamento de pesquisa e desenvolvimento.

Nos últimos anos, a definição de inovação ampliou-se, englobando melhorias significativas e novos produtos, métodos de marketing e configurações organizacionais que podem transformar ideias em diferenciais de mercado.

Portanto, modificar a forma como as pessoas realizam o seu trabalho diário pode ser extremamente inovador.



Aceitar fracassos como parte do sucesso

Abrir a mente para novas ideias, sugestões e tendências é essencial.

Num mercado global tão competitivo, as empresas devem estar dispostas a correr riscos e aprender com os fracassos da equipa.

Sensibilizar os colaboradores para adotarem uma cultura de inovação e abordarem o erro de forma construtiva é fundamental.

Isso cria um ambiente onde as opiniões são valorizadas, e as interações ocorrem de forma fluida, sem repressão a ideias ou erros honestos.

 
"Toda a empresa precisa de ter gente que erra, que não tem medo de errar e que aprende com o erro."

Bill Gates
 
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