Formação Exclusiva
O objetivo desta formação é capacitá-lo de conhecimentos e habilidades práticas para resolver conflitos e negociar de forma eficaz em diferentes contextos.
Quem pode beneficiar com esta aprendizagem?
E quais os benefícios?
O objetivo desta formação é capacitá-lo de conhecimentos e habilidades práticas para resolver conflitos e negociar de forma eficaz em diferentes contextos.
Quem pode beneficiar com esta aprendizagem?
- Profissionais de recursos humanos
- Gestores e líderes de equipas
- Profissionais de vendas e atendimento ao cliente
- Advogados e outros profissionais de advocacia
- Qualquer pessoa que deseje aprender a lidar da melhor forma com conflitos no trabalho e que precise de melhorar a sua capacidade de negociação para alcançar mais na sua carreira
E quais os benefícios?
- Evitar conflitos que resultem em mau estar ou insatisfação na equipa
- Manter a satisfação dos clientes, sabendo gerir conflitos e reclamações
- Saber gerir as emoções durante uma negociação
- Aprender a negociar para crescer profissionalmente, motivar trabalhadores, vender mais ou ganhar acordos
Plano de formação
Participará ainda em exercícios práticos de negociação, discussão em grupo sobre situações reais e análise de casos e brainstorming.
O que vai aprender?
- Tipos de conflitos e as suas causas
- Fases do processo de negociação
- Identificação e análise de conflitos
- Exemplos e case studies para ilustrar estratégias de resolução de conflitos
- Preparação para negociação: definição de objetivos, identificação de interesses e alternativas
- Técnicas de negociação: escuta ativa, questionamento, persuasão, concessões
- Gestão de emoções durante a negociação
Participará ainda em exercícios práticos de negociação, discussão em grupo sobre situações reais e análise de casos e brainstorming.
Porquê participar?
Fátima Sendim, coaching executiva especialista em análise comportamental e liderança.
Mais de 500 clientes alcançaram o sucesso profissional que desejavam.
Embarque nesta aprendizagem e desenvolva as skills necessárias para saber lidar com situações difíceis e alcançar acordos mutuamente benéficos.
Fátima Sendim, coaching executiva especialista em análise comportamental e liderança.
Mais de 500 clientes alcançaram o sucesso profissional que desejavam.
Embarque nesta aprendizagem e desenvolva as skills necessárias para saber lidar com situações difíceis e alcançar acordos mutuamente benéficos.
Detalhes da formação
962771330
Mais instruções serão enviadas num email após a inscrição
- 15 de dezembro / 9.30H / Vila Nova de Famalicão
- Duração: 3H
- Certificado de Participação ✅
962771330Mais instruções serão enviadas num email após a inscrição
Inscrição
Formação em Resolução de Conflitos e Negociação
Desenvolva habilidades essenciais para o sucesso profissional
Aprenda a resolver conflitos e negociar de forma eficaz em qualquer ambiente
Formação em Resolução de Conflitos e Negociação
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